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मंगलवार, फ़रवरी 18, 2025
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बिजली सम्बंधित शिकायत के लिए इस नम्बर पर करें कॉल

बिजली विभाग टोल फ्री नम्बर

मानसून के कारण अचानक आने वाली विद्युत व्यवधान और बिल से संबंधित शिकायतों के त्वरित निराकरण के लिए तीनों विधुत वितरण कंपनी द्वारा केन्द्रीय काल – सेंटर बनाए गए है | काल – सेंटर का टोल फ्री नंबर 1912 है | सेंटर में उपभोगता द्वारा शिकायत दर्ज कराने से निराकरण तक हर स्तर पर सतत मानिटरिंग की जा रही है |

काल – सेंटर के लेंडलाइन नंबर पर भी शिकायत दर्ज होगी

टोल फ्री नंबर 1912 व्यस्त मिलने पर मध्यप्रदेश पूर्व क्षेत्र विधुत वितरण कंपनी के जबलपुर, सागर, रीवा, शहडोल कमिश्नरी कार्यक्षेत्र के उपभोगता काल – सेंटर के नंबर 0761 – 2972020, 18002331266, मध्य क्षेत्र कंपनी के भोपाल, ग्वालियर, नर्मदापुरम, चंबल कमिश्नरी कार्य क्षेत्र के उपभोगता काल – सेंटर के नंबर 0755 – 2551222, 18002331912 तथा पश्चिम क्षेत्र कंपनी के इंदौर एवं उज्जैन कमिश्नरी कार्य – क्षेत्र के बीजली उपभोगता काल – सेंटर के नंबर 0731 – 6700000, 18004191912 पर शिकायत दर्ज करवा सकते हैं |

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शिकायत निराकरण की प्रक्रिया इस प्रकार है 

उपभोगता द्वारा 1912 पर शिकायत दर्ज करवाने पर उसे एसएमएस के जरिये शिकायत क्रमांक प्राप्त होगा | शिकायत एसएमएस के जरिए संबंधित बिजली सुधरने के विशेष वाहन चालक, लाइनमेन को भेजी जाती है | शिकायत प्राप्त होते ही विशेष वाहन, लाइन स्टाफ शिकायतों के क्रमानुसार उपभोगता परिसर में तत्परता से पहुँचता है | जैसे ही उपभोगता की शिकायत हल होती है, लाईनमेन द्वारा शिकायत निराकरण की सुचना काल – सेंटर को भेजी जाती है, फिर काल – सेंटर द्वारा उपभोगता को एसएमएस भेजकर शिकायत निराकरण की जानकारी डी जाती है, फिर काल – सेंटर के कर्मचारी सीधे शिकायतकर्ता उपभोगता के मोबाईल पर बात कर शिकायत निराकरण का फीडबेक भी लेते हैं | शिकायतकर्ता के काल करने पर यदि काल व्यस्त आता है , तो काल – सेंटर का कर्मचारी शिकायतकर्ता को काल बेक करता है | शिकायत उपभोगता की संतुष्टि के बाद ही बंद की जाती है |

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102 टिप्पणी

    • किस राज्य से हैं ? एक बार बिजली विभाग में आवेदन करें यदि वहां से भी नहीं होता है तो Cm हेल्पलाइन पर शिक्कायत करें |

  1. उतरप्रदेश Ghaziabad govindpuram के balaji enclave
    Krishna kunj ndrf road or bhi area hai बिजली nikalne walo ने धंधा बना लिया है उल्टा सीधा बिजली का बिल निकालते है और बिल ठीक करने के अलग से पैसे लेते है पैसे लेने का जो हिसाब होता है वो बिल के according है किसी दुकान वाले या मकान वालो से 100-200-500 rupee तक रिश्वत ली जा रही है की आपका बिल ठीक करदेंगे।। लोगो को pareshan किया जा रहा है
    हालत खराब है बिजली विभाग की

  2. Jin kisaan bhaiyo ko bijli se sambandhit koi samsya ho to kripya bhul jay kyoki kisi ki koi sunwai nhi hogi ye desh lutero ka hai yaha jitna luto utna maja hai samjhe yaha gareeb kisaan banke mat raho nhi jine bhi nhi dege kyoki modi ji unhi ka samman karte hai jo mar k ata hai kisaan ki kaun sunta hai aaj tak jitni shikayat ki kyo koi bhi shikayat ka hal nikla nhi.nhi milega kyoki ham bhi jab light k liye jee se baat karte hai to jee bolta hai ki bhai light to dheke par ho gyi jab dheke daar se pucho to wo bolta jee se baat karo bolo kis se baat karu aur bijli bil pura ata hai par month 700 aur light milti 8 hours bolo kya sahi hai jyada shikaayat karoge to police station jana padega jail me sadna padega aur modi ji bhi usi ki sunege gareeb ki koi sunega samjhe esse accha bina connection light jalao paise bachao solar panel lagao free light samjhe chori mahan hai ajj k hamne me samjhe bhai ok thank

  3. Sir request you aap connection lo ya na lo goverment ko koi problem nahi hai lekin bijli ki aasha karke mat baitho khash up me Lucknow Unnao Kanpur me kyoki ham bijli ko company me dete hai jo village ke liye allowed nhi hai please apna apna connection katwa de nhi to bil to chalta rahega aur bijli bhi nhi milegi bil har months 800 ayega aur bijli 4 hours milegi ok jyada shikaayat karoge to kisi din utha ke jail me dal dege mar jaoge kutto ki maut esliye bijli par dhyan na de to apki ejjat bani rahegi ok Jan jan tak mera sandesh

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